お引渡し前の社内検査

こんばんは。
たいようホーム阿古目です。

今日は私が行っている社内検査の１つをご紹介致します。
社内検査と言えば大げさですが、たいようホームの現場は、
私自身が検査する内容が多くあります。
やっぱり気になってしまうのでついつい見てしまうのですが。

これは、先日お引渡しさせて頂きました現場での写真です。

お家の掃除はもちろんプロの業者さんにお願い致しますが、お引渡しの直前では私も最終のお掃除をさせて頂きます。
「現場を担当させて頂きありがとうございました。」
とベタではございますが感謝の気持ちを込めて、
旅立つ娘の晴れ着の帯をお母さんが最後にギュッと締めてあげているような、
そんな気持ちでお掃除をさせて頂きます。

そして、各設備機器の水やお湯は出るか、水漏れはしていないか。
もちろんこちらも業者さんが確認はしてくださっておりますが、
私自身が、自分自身の目で最終の確認をさせて頂きます。

床下にゴミ等が落ちていないか、ドアや窓の異常は無いか。
その他細かなところまで私の目で確認を致します。
こういった作業をさせて頂くようになってもう何年になるでしょうか。

なので大体お引渡し前の現場には２～３日私が引きこもっています。
お引渡し前になると、現場に行けば100％私に会えます。笑

そして、検査は私だけの目でするものではございません。
各分野の業者さんや職人さん、そして、私や吉積を始めとしたパートさんやスタッフ。
さまざまな人間のチェック、検査を経て、
最終的にたいようホームからお施主様へお家がお引渡しされます。

なぜそこまでチェックや検査にこだわるのか。
それは、その昔私がお世話になっていた人の言葉がキッカケとなりました。
「家よりも比較的簡単に手に入れられる車や、家具、家電ですらお客様のお手元に届く時はピッカピカだ。
それよりも遥かに高額な買い物となる家という商品をそれより悪い状態でお手元に届ける訳にはいかない。」
同じ業界で働く人との会話の中でのこの言葉が何年経った今でもとても心に残っていて、
私がチェックや検査を人一倍入念にするようになったキッカケを与えてくれた言葉でもあります。

そして、これまでにお引渡しさせて頂いた後でお施主様とお話をさせて頂く会話の中で、
この部分をお引渡し前にチェックしておくとお施主様も安心できるんだ。
というようなヒントや気づきを頂きチェック項目に反映させて頂いております。

数年前にやり始めた当初と比べると段々とチェック項目も増え、作業時間も増えていますが、
それと共にお引渡しの時やその後で伺うお客様の喜びや笑顔も増えております。

これからも１棟１棟を大切に、お客様へお引渡しさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。